転職エージェントの担当者が合わない。変えたいときの伝え方と、相性の良い担当者と出会う方法

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転職エージェントに登録したものの、担当者との相性が悪いと感じたことはありませんか。話がかみ合わない、求人の提案が的外れ、そもそも乗り気で対応してもらえていない気がする——。

「担当者を変えてほしいなんて言いにくい」「合わないのは、自分の経歴のせいかもしれない」と、ひとりで抱え込んでいる人も多いはずです。この記事では、4社のエージェントに登録した筆者の実体験をもとに、担当者が合わないときの考え方と、変えたいときの伝え方をまとめました。

この記事でわかること

担当者が「合わない」と感じやすいサイン
合わないのは、あなたの経歴のせいとは限らない理由
担当者変更の具体的な伝え方(例文つき)
最初から相性の良い担当者と出会いやすくする方法

「合わない」と感じる、よくあるサイン

相性の悪さが表れやすい場面

希望をきちんと伝えているのに、噛み合わない求人ばかり紹介される
そもそも求人の紹介がほとんどない、連絡が途絶えがち
質問への返答が、いつも表面的
連絡のペースやスタイルが合わない(急かされる、逆に反応が遅いなど)

こうしたサインがあっても、「せっかく登録したし」「担当者を変えるなんて申し訳ない」と、我慢してしまう人は少なくありません。

担当者との相性は、転職活動の成果に直結する

転職エージェントは、担当者を通じて企業に候補者を推薦する仕組みです。担当者があなたの経歴や希望を十分に理解していなければ、紹介される求人の質も、推薦の熱量も下がってしまいます。

「合わない」を放置することは、気持ちの問題ではなく、転職活動の成果そのものに関わる大問題です。

注意:「担当者に悪いから」と我慢して活動を続けると、本来受けられるはずの求人紹介・書類添削・面接対策の水準に届かないまま、時間だけが過ぎてしまいます。

実体験:同じ経歴なのに、相手によって対応がまるで違った

筆者の39歳の転職活動では、最終的に4社のエージェントに登録しました。

最初の2社は、明らかに乗り気ではありませんでした。求人の紹介にすら至らず、おそらく年齢で一括りにされていたのだと思います。「自分の市場価値は、もう下がっているんだ」と、正直かなり落ち込みました。

ところが、試しに3社目に登録してみると、すんなり面談まで進みました。この3社目とは条件が合わず4社目にも登録しましたが、こちらもすぐに面談。それまでが嘘のように話が進み、スムーズに採用が決まりました。

同じ経歴、同じ年齢なのに、相手によってここまで対応が違う。この経験から学んだのは、「合わない」と感じたとき、自分の価値を疑うより先に、相手との相性を疑っていいということです。

合わないのは、あなたのせいとは限らない

担当者やエージェントには、それぞれ得意な業界・職種・年代があります。あなたの経歴が、たまたまその担当者の得意分野から外れていただけ、ということは珍しくありません。

担当者ごとに、得意な業界・職種が違う
同じ会社の中でも、担当によって強みが異なる
担当者ごとに、抱えている求人が違う
あなたに合う求人を、別の担当者が持っていることもある
担当者も人間なので、コミュニケーションの相性がある
話しやすさ、連絡のスタイルなど

担当者は、変えていい。伝え方の例

多くのエージェントでは、担当者の変更を申し出ることができます。会社との契約を切るわけではなく、「担当を変えてほしい」という依頼にすぎません。

ここに遠慮はいりません。エージェント側も、相性の問題で転職活動がうまくいかなくなるのは避けたいはずです。

連絡の例文(サポート窓口・問い合わせフォーム宛て)

「現在ご担当いただいている〇〇様には大変お世話になっております。希望する職種・業界についてより専門的なご提案をいただきたく、可能であれば担当の方の変更をご検討いただけますでしょうか。」

比較例

❌ 担当者本人に不満を直接ぶつけて、気まずくなる
⭕️ サポート窓口に、事実ベースで「担当変更を希望」とだけ伝える

❌ 合わないと感じながら、何か月も我慢して付き合い続ける
⭕️ 担当変更と並行して、別のエージェントにも登録して比較する

最初から相性の良い担当者と出会いやすくする方法

最初の面談で、希望条件だけでなく「重視する価値観」も伝える
働き方、大事にしたいことまで伝えると、相性を見てもらいやすい
複数のエージェントに登録して、比較する
筆者のように、2社目までと3社目以降でまったく違う、ということもある
担当者との相性を重視して紹介してくれるサービスを使う
最初から「合う人」を探す前提のサービスなら、担当者ガチャのリスクを減らせる

「今の担当者が合わない」「次こそ相性の良い人に担当してほしい」という場合は、300人以上の中からあなたに合う担当者を紹介してくれる、以下のようなサービスを使うのも近道です。

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よくある質問

Q. 担当者を変えると、選考に不利になりませんか?
A. 一般的に、担当者の変更が選考結果に影響することはありません。応募先企業が見るのは、あなたの経歴と面接での受け答えです。

Q. 変更の理由は、詳しく説明する必要がありますか?
A. 必要ありません。「より専門的な提案をいただきたい」程度の説明で十分です。

Q. 担当を変えても合わなかったら?
A. そのエージェント自体が、あなたの経歴の分野を得意としていない可能性があります。別のエージェントに登録し直す方が早いこともあります。

Q. 求人を紹介してもらえないのは、経歴に価値がないからですか?
A. そうとは限りません。筆者も最初の2社では紹介すらありませんでしたが、3社目以降ではすぐに面談が組まれました。相手の得意分野と合っていなかっただけ、ということは十分あり得ます。

まとめ:合わない担当者に、無理して付き合わなくていい

担当者との相性は、転職活動の質を大きく左右します。合わないと感じたら、自分を責める前に、担当変更や別のエージェントを試してみてください。同じ経歴でも、相手が変わるだけで結果がまったく変わることがあります。

30代後半のエージェント選び全般は30代後半、転職回数が多い人のための転職エージェントの選び方と使い方、紹介を断られたときの考え方は転職エージェントに断られた。転職回数が多い人が直面する現実と、次の一手でも解説しています。

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本記事は筆者の実体験に基づく個人の感想です。サービス選びの際は、必ず公式サイトで最新の料金・条件をご確認ください。